Поддержка

www.avast.ru/false-positive-file-form.php#pc — обратите внимание, что прямая ссылка работает через одно место, надо ещё раз нажать на самой стр. по тексту «Сообщить о ложном обнаружении».

После полумесяца исчезновения этой формы для русских пользователей (без никакого основания!) она вернулась. Наши письма до Аваста дошли и данное недоразумение было исправлено.

Пользуйтесь.

у меня стоит аваст… почему вы присылаете мне окна.что бы исправить что то в моём компе ссылаясь.на то что у меня медленно и плохо всё работает. и в конце предлагаете что то приобрести за деньги*????.. Так у меня уже есть аваст… он что не работает??????

Здравствуйте! У меня заканчивается бесплатная услуга Аваст и я хочу продлить через карту Сбербанка. В Авасте в статусе операции пишет, что карта просрочена, хотя карточкой я пользуюсь и она до 04/22. Я позвонила в Сбербанк, операционист сказала, что с карточкой всё нормально. Помогите, пожалуйста, найти телефон техподдержки Аваст или с ними связаться? Спасибо за любую помощь!

Здравствуйте, в 18.08 ч. произошло списание денег с карты. Хотя ничего у Вас не покупал и не приобретал. Прошу вернуть деньги и отвязать карту.

Как отменить подписку на Avast Antitrack Premium

У меня списали деньги с карты на покупку, которую я не совершала.Что делать чтобы вернули деньги?

Добрый вечер, что мне делать, когда я ничего у вас не покупала и не оформляла, но у меня с карточки списало деньги за Вашу программу?

Добрый день. У меня проблема по удалению Вашей программы. Вероятно первоначально программа была установлена с покупкой ноутбука. Затем я скачивала пробные версии. И другое, когда устанавливала другие программы в нагрузку шел аваст. Сейчас я купила другую лицензионную программу и мне ее надо установить, но я не могу удалить Аваст. Пыталась удалить с улитой аваст, тоже не получилось. Возможно ли в данном случае удалить программу на правах администратора или здесь необходимо делать иначе. Зарание благодарю за ответ.

Всё я разобрался)

Гул диск имеется в виду??? ели да то установлен, хуавей П смарт 2019 управляется 9 андройдом и видно что то надо где то включить, а на более старых андройдах такой проблемы нет, устанавливал к примеру на хонор 7 без проблем, а тут не понятно что конкретно ему надо(

Ребята из Аваста, сделайте нормальный установщик\де-установщик. При разрешении 1024 на 756 (ноутбук), кнопка удалить просто проваливается ниже раб. стола, при это интсалятор предлагает только восстановление\ изменение параметров. И, что бесит больше всего, нельзя поменять размеры окна-инсталятора, чтобы добраться до кнопки.
Это конечно бездарная работа дизайнеров и программистов. Пришлось качать отдельную утилиту для удаления.
Ну знаете, уж удалении то могли продумать, а не курить кольяны.

Подскажите почему на Хуавее п смар 2019, не активируется anti theft??? все права я ему дал какие он просил, но есть такая фишка что при предоставление необходимых разрешений всплыло какое то сообщение от телефона, полностью я не успеваю прочитать так как оно появляется на одну секунду и один раз всего, что то там про буфер приложения говорится, подскажите в чём проблема(

Купил Avast Cleanup Premium и теперь «это» автоматически списывает деньги. Отменить пока не получается. Вроде следую инструкциям но он ни чего не находит по номеру заказа тот что указан на почте. Благодаря Avast я понял что лучше не покупать такие продукты с подпиской. Все сделано так что бы человек просто устал искать и пробовать и забил на это.

Почему брандмауэр Avast блокирует интернет подключение через Wi-Fi с телефона?

Купил телефон Xiaomi Redmi 5a со встроенным антивирусом. Данный антивирус использует сигнатуры Avast. Все бы ничего, но вот уже три дня с моей банковской карты Avast пытается списать 950 рублей. Спасло, что все средства с этой карты я уже успел снять. Может подскажете, как отключить Avast на моем телефоне, или совсем удалить его? Потому как он входит в системные приложения, которые просто так не удаляются

Здравствуйте! Не могу отменить автоматическое продление подписки (не знаю адрес и пароль учетной записи). Установила новую лицензию на Аваст. Подскажите теперь старая подписка неверна и не будет списываться с карты или нет?

этот антивирус работает как вирус я не могу его удалить

Windows 7 Starter sp1, при загрузке проходит фейерверк и похоже на установку графики
черный экран с курсором мыши висит. Удалил Eset система грузится нормально и работает;
ставлю Avast Free все работает, но после перезагрузке системы не запускаются приложения
Word, Google Chrome никаких сообщений просто ничего, мышь работает, даже диспетчер задач
не запускается…
Удалил Аваст, поставил SpyHunter просканировал все удалил штук 300 (обычно больше бывает)
разных мальваре… но проблема не разрешилась.
Ставлю снова Eset Nod32, обновляю его, сканирую систему полностью удалил немножко паразитов,
но проблема не ушла, так как после перезагрузке снова черный экран с курсором мыши.
Удаляю Eset.
Ставлю Касперского Free, обновляю, сканирую… тоже находит, но других паразитов… удаляю их.
Система с Касперским перезагружается нормально и приложения стартуют.
Удаляю Касперского…
Ставлю Аваст, обновляю, перезагружаюсь, и снова тоже самое…
не запускается Word, Google Crome, Блокнот = никакой реакции, ответа даже диспетчер задач молчок,
отключаю Аваст на 10минут, и… все запускается.
Снова Аваст включаю, запускаю диспетчетчер устройств —
выходит сообщение Explorer.exe ошибка файловой системы (-1073741819).

День добрый.Перестал обновляться антивирус.Пишет ошибка HTTP сервера.Доступ покупал на год

Не могу определить последнее местонахождения утраченного устройства (Андроид). Устройство сейчас отключено. Антивор сообщает что связи нет… Как отмотать историю? Укажите путь… Или по возможности окажите помощь…

Добрый день. Не могу увидеть историю последнего местонахождения утраченного устройства (Андроид)… Сейчас устройство отключено. Антивор указывает, что связи с устройством нет… Как отмотать историю… Календарь не показывает… Подскажите путь? Или если возможно окажите помощь…

PS! Или укажите адрес нормальной почты (без лабиринтов вопросов) для приложения документов и сути дела. А то конкретно запугали АнтиТрактом
А как его установить? Или по новой платить?

Я простой пользователь. Сначала пользовался бесплатным Авастом, потом стал покупать годовую подписку. На днях получил извещение об истечении срока действия и предложении на подключение Аваст Премьера с подпиской на год за 600 руб.
Я проплатил через свой банк эти 600 руб. (могу выслать квитанцию) по указанному адресу.
Меня сразу стали пугать (наверное правильно) Avast AntiTrack Premium! с предложением установки за 900 руб с 50% скидкой.
Я проплатил эти 900 руб также могу выслать квитанцию.

Но так и не понял за что я проплатил 1500 руб, поскольку вижу что у меня «висит» только Аваст Премьер" и не вижу проплаченного Антитрака, при этом меня продолжают «долбить» предложениями Апгрейта. Который я наивно полагал, что Вы это сделаете после получения оплаты.

Что я сделал не так и как надо сделать правильно?

Попытки связаться с техподдержкой по почте с приложением документов уперлись в непонятный вопрос для меня вопрос указания индефикатора. Пока я имею письмо об активации Премьера почемуто за 900 руб, а куда «ушли» 600 руб? И где Аваст Антитрак?

программа отключается самопроизвольно, через очень короткие промежутки. «АВАСТ не работает» «попробуйте перезапустить». После перезапуска работает 10-15 мин и опять откл.

как написать напрямую в техподдержку?? у меня есть вопрос по программе анти вор, в вашем банке знаний, (или как он там называется) нету ничего по этой теме. мне нужно написать и скинуть скрин чтобы мне помогли разобраться. можно ли через почту написать вам?

идиоты, почему на оф.сайте нет веб формы чтобы можно было вам написать и изложить свою проблему… в вашей тупой базе нет ни одного похожего запроса ни решения похожей проблемы. вы реально идиоты!!! где это вы видели чтобы нельзя было связаться с специалистом служ.поддерж. придурки!!!

Эксперементы продолжаются.Удалил со второго телефона аваст. Установил по новой. В учетной записи появиась вся информация но как новое устройство. Версия бесплатная на 14 дней. Я понимаю так что через 14 дней вся инфа в уч.записи опять исчезнет а настройки все останутся и при блокировке опять будет лажа. Как и на первом телефоне. Как же это так прога не продлена а функции работают и разблокировать невозможно.Бред какой то.Спасибо АВАСТ придется шить. Очень продуманно. Кто что присоветует?????????

Поясните пожалуйста почему в учетной записи устройства есть а информацию по мобильным устройствам не показывает. Как разблокировать.? Через смс тоже пинкод нужен. Дайте пошаговую инструкцию.

Здравствуйте! У меня в диспетчере задач два процесса AvastUI.exe*32. Это нормально? Пользуюсь Avast Free Antivirus,Windows 7 Home Basic SP1 64xbit. 1 процесс ест 70.000-80.000 КБ,2 процесс 10.000-11.000 КБ.Физическая память загружена на 60% 70% даже когда на рабочем столе. До авто обновления 21.12.2017 был один процесс.

Здравствуйте. После чистки телефона(утопленик) установил симки. Сработала блокировка АВАСТ. Пароль забыл.В личном кабинете данные не отображаются.Почему? Что делать??

Да, кстати о «войне » 2-х антивирусов. Кроме АВАСТ у меня еще i-obit Maware Fighter и вы знайте, что они прекрасно дружат и друг другу никак не мешают(правда аваст 24/24 а i-obit вызов «по содружеству».И все путем.Так что не бывают проблемы с программами а только с их использованием.А сейчас вопрос к AVASTовцам-Размер всех папок антивируса зашкалил за 2,4 Gb.Думаю что это довольно много, Вопрос-можно-ли чего-то подчистить, и если да, то что и как.

Привет АВАСТовцам.(Всем ребятам и девчатам вашей компании) Решил Вам написать ибо начитался много чего о вашем антивирусе (хорошего и не очень, и даже не очень хорошего-мягко говоря).Я пользуюсь вашим антивирусом (точно не помню, но не менее 9-10 лет) и вполне им доволен.Кстати он у меня стоит на 3-x desktop-ах, и 4-х laptop-ах). Хороший антивирус если правильно настроить, и умно с ним общаться(да общаться а не РАБОТАТЬ).Хочу спросить куда делся ваш sekure disk после сегодняшнего обновления.А в основном: (прекрасная ..........), как у Утесова=ВСЕ ХО-РО-ШО. Поздравляю весь Ваш коллектив с наступающим Рождеством и с Новым Годом.Счастья Вам, любви, здоровья, и удачи во всем. С уважением VOVAN из Молдован.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! Не могу установить для ключа новую версию аваст.После первого из 3-х шагов пишут не известная ошибка

Как установить avast в произвольную директорию?

После обновления экран интерфейса аваст перестал работать выскакивает чёрное окно и закрывается только через деспетчер задач. С каждой обновой становится хуже почему?

Не хватает переводчика в Аваст браузере.Можно ли вообще установить в Аваст браузер переводчик?

«Как избавиться от вашей назойливой рекламы покупки авста? Аваст уже куплен на 2 года 26 мая 2017года.»

Установлен Avast Premier. Не включается Экран поведения. Как решить проблему?

Будет ли работать программа Emsisoft Anti-Malware с антивирусом Avast Free?

вчера купил Аваст интернет security выполнил быстродействие выявлены ненужные файлы, излишние приложения, неэффективные настройки, устаревшие записи реестра.для решения данных проблем мне снова предлогают купить эту же программу.что делать?

Купил версию «Аваст Про» и Клинап на 2 года, да вот беда-комп начал зависать, давать сбои(глючить).Сдалайте пожайлуста его полегче и безопаснее для ПО компа.Я уже не один раз обновлял ПО и Аваст сбрасывался.У меня наверное еще есть возможность активировать версию, я боюсь что комп накроется.

как удалить аваст????

Здравствуйте.
1. Аваст перестал появляться в панели уведомлений.
2.Заглючил комп.
3.После восстановления системы Аваст не во становился.
4.Перезагрузил несколько раз Аваст, пишет:«Число успешных активаций достигло максимума»
и что? это значит я снова должен его купить?

Здравствуйте. При покупки ноутбука мы приобрели лицензированный аваст. Каждый год обновляли, при появлении уведомлений. Теперь у меня такая проблема: полетел жесткий диск. После его замены не смогли перебросить информацию и переставить аваст. В том году также его продлевали. Как теперь установить действующий, который уже ранее мной оплачен? Спасибо. Будьте добры, объясните попроще — ничего в этом не понимаю.

Здравствуйте. Я имею бесплатную версию вашего продукта и ничего не приобретала. Уже 3 дня появляется ваше напоминание, что у меня есть неоплаченный заказ. Я пенсионерка, пользуюсь компьютером очень редко, и меня устраивает бесплатная версия. Разберитесь пожалуйста, и снимите заявку, которую может быть по ошибке я без очков и нажала вместо значка «закрыть». Ведь последнее время часто всплывают предложение сканировать компьютер и оптимизировать его работу, повысив версию. Может и нажала куда-нибудь не туда. Ещё раз, прошу разобраться и снять заказ, если это не чьё-то мошенничество.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, что надо сделать или куда обратиться.Я 18 марта приобрела программу Аваст Клейап но не получается активировать, выдаёт ошибку-1.

Хотел обновить антивирус Авас, но не получается не могу удалить старый антивирус авас через установку и удаления программ, что делать не знаю.

не могу войдти в avasn Premier запрашивает пароль а я забыл

я сегодня хотел продлить антивирус, с меня деньги сняли, а его так и не продлили, пишет что срок истек и надо оплатить. что делать?

работает ли брандмауэр (avast premier) в сети IPv4.

Вчера приобрел прогу cleanup и что то ни ответа не привета

Avast anti theft при запросе смс команд деньги снимают с обоих устройств и запрос не выполняется

Установил версию от которой был лицензионный ключ. Затем опять все удалил с помощью программы и поставил простую бесплатную версию аваст фри, но и после этого проблема осталась.

Здравствуйте! У меня стоит Аваст PRO ANTIVIRUS лицензия куплена у Вас (через интернет-магазин). Три месяца работал без нареканий, но уже примерно неделю блокирует открытие всех браузеров для выхода в интернет. Добавление браузеров в исключение не помогает. Вход в инет возможен только при частичном отключении защиты — (Веб-экрана). Что делать?

avast и windows 10
Внимание! Домашняя линейка 2015-й версии avast Pro, avast Internet Security и avast Premier совместимы с новой ОС от Microsoft. Линейка avast endpoint Protection будет совместима только в конце сентября 2015 г. Всем бизнес-клиентам, кто всё же захочет установить windows 10 просьба обратиться к нам для выдачи временных домашних лицензий на замену.

Помогите пожалуйста, Avast пишет, что роутер не защищен и предлагает пройти на страницу настроек роутера, хотя роутера нет, у меня простой проводной интернет, а на той странице, на которую он меня посылает ничего нет и он при этом пишет, что все сайты, на которые я захожу, с вирусом. Что делать?

Здравствуйте. При подключении модема Мегафон каждый раз выскакивает сообщение фаервола о том что обнаружена новая сеть и так при каждом включении и подключении к сети. Как избавится от подобного?

как закрыть программу авас что бы не потерять все данные с компа? пишет в диспечере, программа не отвечает… как ее закрыть? со мной впервые такое… что бы антивирус повис:( разработчики помогите мне…

зависла программа аваст, поставил по пробовать, лучше чем каспер, работает быстрее комп стал, но уже как второй день мой комп превратился в железо… после загрузки компьютера, программа аваст зависает и начинает потреблять все ресурсы моего компа, я не пойму что случилось… я очень разочарован… когда уже придумают антивирус который не будет тормозить мой старенький комп:( буду удалять со своего компа… блин… дилема… что теперь ставить:( я уже все перепробовал… что покупать новый компьютер? что бы ваша программа работал?

Версии 8 и 9(2014) avast Free, avast Pro, avast Internet Security и Premier с начала мая 2015 года сняты с техподдержки. Компания Avast рекомендует всем обновиться до 2015-й версии.

Весьма не приятная проблема, замеченная на нескольких,! разных! компьютерах, а именно:
Иногда при попытке отключить экран до перезагрузки, система вылетает в 'Синий Экран'… жалуется вроде как на какие-то драйвера.

Здравствуйте!
У меня антивирус, он же брандмауэр- Avast Internet Security.
Вышла новая опция к нему, «чистилка» — GrimeFighter, я решил купить лицензию на год, попробовать.
Запускается GrimeFighter, когда компьютер подключен к Интернету, анализирует и требует перезагрузки, чтобы просканировать компьютер на предмет мусора, когда компьютер в спящем режиме.
То есть после перезагрузки запускается не Windows, а GrimeFighter.
В определенный момент, когда GrimeFighter понял, сколько в системе мусора и когда он готов его вычистить, ему, GrimeFighter'у, требуется подключение к Интернету, о чем он, GrimeFighter и сообщает.
Можно либо «поймать» Wi-Fi", которого у меня нет, либо вставить Ethernet-кабель, который у меня есть и который я и не думал вынимать.
Проблема в том, что для того, чтобы подключить Интернет при помощи кабеля, нужно опять перезагрузить компьютер, запустить Windows, но тогда не будет запущен GrimeFighter.

Здравствуйте! У меня нареканий по работе ативируса нет, но базы-обновляются автоматически-нормально, а сама программа нет, только вручную-почему незнаю стоит автообновление на базы и на программу! версия PRO-лицензия! Стоит в паре с Adguard-лицензия!

Аваст блокирует видео вконтакте проверяла на вирусы все чисто обновлено помогите

У меня сначала стояла пробная версия аваст. Но как только купил лицензию интернет секьюрити, то сразу выявился баг. При работе с браузером, открытии и закрывании окон наблюдается заикание звука (если в этот момент воспроизводятся звуковые или видео файлы). На форумах многие грешат на эту проблему. Можно узнать, когда вы ее будете исправлять?

Здравствуйте! avast! Endpoint Protection лицензия на 53 машины до декабря 2015 года, но все клиенты пишут что лицензия не действительна, соответственно не обновляются. переустановка, ни Консоли администрирования, ни клиента Аваст, ни к чему не привела.

Здравствуйте.Оплатили заказ SecureLine VPN в 14.33 сегодня на имя Павленко Светлана Михайловна адрес доставки продукта petr/sweta@rambler.ru телефон +79204185758.Продукт не пришёл.Почему?

купил программу GrimeFighter за 950 рублей а она не работает так как ноутбук подключен не через кабель а через вайфай прошу вернуть деньги и отключить.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: установил пароль на аваст, но при вводе он его не определяет, что делать, как отменить пароль у аваста.

Здравствуйте, не знаю кого спросить и что делать!

У меня стоит Аваст Премиер (купила через интернет-магазин), до конца лицензии остался 71 день!
Завтра буду менять компьбтер, как перенести лицензию со старого компьютера на новый???
Помогите, мне, пожалуйста!

Здравствуйте, установлен avast free на всех сайтах выскакивает блокировка одного сайта.последние цифры на каждом сайте разные.Проверьте, и мне что делать.Другими антивирусами проверял все чисто